Ich trainiere Personen und Unternehmen in Telefonsituationen. Telefongespräche einnehmend eröffnen, Interesse beim Kunden wecken, Einwänden wirkungsvoll begegnen und Gespräche nachhaltig abschließen sind Teile meiner Seminare. Dabei wird die Wirkung der jeweiligen Person im Telefonat reflektiert und analysiert.
